Si hay un problema de calidad de impresión o tu libro se dañó durante el envío, por favor, abre un ticket, describe el problema e incluye algunas fotos. Si determinamos un defecto de fabricación o si el daño es responsabilidad del servicio postal, proporcionaremos una reimpresión con envío express.

En algunos casos, cuando la instalación de impresión determina que una reimprisión no es posible, proporcionaremos un reembolso.

Ten en cuenta que no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos. No podemos reembolsar ni reemplazar artículos si simplemente cambias de opinión, descubres errores tipográficos que cometiste al crear el libro, utilizaste la foto incorrecta o pediste el tamaño o la forma equivocados.

No estamos siendo desagradables, simplemente no podemos aceptar devoluciones porque no hay forma de vender tu producto personalizado y cubrir los costos de fabricación y envío. Los productos comprados en tiendas ordinarias pueden devolverse porque pueden revenderse a otros clientes.