Si hay un problema de calidad de impresión o tu libro se dañó durante el envío, por favor, abre un ticket, describe el problema e incluye algunas fotos. Si determinamos un defecto de fabricación o si el daño es responsabilidad del servicio postal, proporcionaremos una reimpresión con envío express. En algunos casos, cuando la instalación […]

Estimamos el tiempo de fabricación de 5 a 7 días hábiles fuera de las temporadas pico, que son las vacaciones de invierno y la temporada de vuelta al cole. Durante la temporada alta, pueden ocurrir retrasos en la fabricación. Ten en cuenta que los fines de semana y los días festivos nacionales no se cuentan

Lamentablemente, no es posible cambiar el método de envío después de realizar tu pedido. Por eso recomendamos que examines todos los métodos de envío disponibles para tu ubicación antes de hacer el pedido utilizando el menú desplegable «Envío» y seleccionando la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

Si hay un problema de calidad de impresión, por favor, abre un ticket, describe el problema e incluye algunas fotos. Ten en cuenta que no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos. No podemos reembolsar ni reemplazar artículos si simplemente cambiaste de opinión, cometiste errores tipográficos, usaste la foto incorrecta o pediste el tamaño o forma

No, lo sentimos. Al tratarse de una descarga digital, no se puede devolver ni presentar reclamaciones relativas a la calidad, ya que fue usted mismo quien creó el libro. Las descargas de PDF son estrictamente no reembolsables. Sin embargo, si hay un problema evidente con el archivo, como imágenes dañadas, texto dañado o incluso errores

Cuando descargas un PDF (publicación digital), te otorgamos el derecho de imprimirlo en cualquier lugar que desees y de vender el libro si lo deseas. Hemos añadido las tarifas por esos derechos al precio. Si deseas crear muchos PDF, echa un vistazo a BookBildr for Education. Puedes darte de alta en la «Cuenta Personal» por

Si, por cualquier motivo, no estás satisfecho con nuestro producto, por favor, háznoslo saber. Nos esforzamos por proporcionar productos de alta calidad, por lo que es importante para nosotros conocer cómo podríamos mejorar. Por favor, envía un ticket de soporte con tu número de pedido y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Entendemos lo frustrante que puede ser cuando algo no llega según lo esperado. ¡No te preocupes, estamos aquí para ayudarte! Siempre que hayas ingresado tu dirección de envío correctamente, estaremos encantados de enviarte un reemplazo de forma gratuita. Si el producto llega dañado, envíanos algunas fotos y tu número de referencia de pedido, y estaremos